Политика
конфиденциальности
Дата вступления в силу: 3 июня 2026 г.
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») объясняет, как DynamicOpp Inc (регистрационный номер: 155779503, адрес: 55th Street East, SL55 Building, 21st Floor, Office 3, Panama City, Republic of Panama) (далее – «Компания», «Tronex», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при доступе к веб-сайту tronxenergy.com и другим связанным услугам.
Компания предоставляет услуги в рамках:
- Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR) (Регламент (ЕС) 2016/679) – для пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).
- Закона № 81 от 26 марта 2019 года «О защите персональных данных» Республики Панама
Используя наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с ее условиями.
2. Термины
1) Оператор персональных данных – DynamicOpp Inc, которая определяет цели и средства обработки ваших персональных данных.
2) Процессор данных – физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени Оператора (например, поставщики аналитики, хостинг-провайдеры).
3) Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, как определено в GDPR и Законе № 81 от 26 марта 2019 года о защите персональных данных Республики Панама.
4) Обработка – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
5) Представитель – физическое или юридическое лицо, учрежденное в Союзе, которое, назначенное оператором или процессором в письменной форме в соответствии со Статьей 27 GDPR, представляет оператора или процессора в отношении их соответствующих обязательств по настоящему Регламенту.
6) Согласие – свободно данное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта данных, посредством которого он или она путем заявления или явного утвердительного действия выражает согласие на обработку относящихся к нему или к ней персональных данных.
7) Файлы cookie (Куки) – небольшие текстовые файлы, хранящиеся в вашем браузере, которые позволяют веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения в течение определенного времени.
Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie.
3. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных:
Идентификационные данные
Адрес(а) криптовалютных кошельков в поддерживаемых блокчейнах;
Хеши транзакций и история транзакций, связанных с нашим сервисом.
Контактные данные (если предоставлены добровольно)
Адрес электронной почты;
Никнейм или номер телефона в Telegram (при использовании бота).
Технические данные
IP-адрес;
Тип и версия браузера;
Тип устройства, операционная система, часовой пояс;
Файлы логов API-запросов.
Данные о транзакциях
Информация о покупке энергии, суммах, дате и времени;
Платежные реквизиты (если оплата производится через внешних провайдеров).
Данные переписки
Обращения в службу поддержки, отзывы, общение с командой.
Персональные данные собираются только в объеме, необходимом для предоставления услуг, поддержки клиентов, предотвращения злоупотреблений и выполнения юридических обязательств.
Важно: мы не запрашиваем и не храним приватные ключи, сид-фразы или другие конфиденциальные данные для доступа к вашим криптовалютным кошелькам.
4. Как мы собираем данные
Компания может собирать ваши персональные данные различными способами, а именно путем обработки персональных данных, которые вы предоставляете нам напрямую, и/или сбора информации в результате использования автоматизированных технологий, взаимодействий и/или от третьих лиц и/или из общедоступных источников.
Кроме того, Компания может собирать персональные данные, которые вы предоставляете добровольно, при условии, что вы осведомлены о передаче таких данных Компании.
В частности, предоставляемая вами напрямую информация может включать ваши идентификационные и контактные данные при обращении в службу поддержки клиентов через Telegram/электронную почту или при использовании бота.
При использовании веб-сайта Компании могут автоматически собираться технические данные о вашем оборудовании, действиях по просмотру страниц и поведении на веб-сайте. Компания собирает такие персональные данные с помощью файлов cookie и других подобных технологий. Компания может также получать технические данные о вас, если вы посещаете другие веб-сайты, использующие файлы cookie Компании.
5. Цели обработки и правовые основания
Мы используем ваши данные для:
Если обработка данных основана на согласии, вы имеете право отозвать его в любое время, что не повлияет на законность обработки, осуществлявшейся до отзыва. Отозвать согласие можно, связавшись с нами по адресу business@tronex.energy.
6. Передача данных третьим лицам
Конфиденциальность и защита ваших персональных данных имеют для нас первостепенное значение. Мы принимаем все надлежащие меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных и личной информации, а также для соблюдения соответствующих положений применимого законодательства о защите персональных данных.
Доступ к личной информации ограничен сотрудниками, которым она требуется исключительно для выполнения своих должностных обязанностей, обеспечения работы, развития или улучшения наших услуг. Эти сотрудники связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и несут ответственность за их выполнение, включая возможные дисциплинарные меры и правовую ответственность за любое нарушение таких обязательств.
Мы можем передавать Персональные данные нашим поставщикам услуг или третьим лицам в связи с ведением деятельности Компании. Сторонние поставщики услуг имеют доступ к Персональным данным только для выполнения своих функций и не могут использовать их в других целях.
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже:
Третье лицо
Цели
Основание
Меры защиты
Yandex.Metrica
Аналитика сайта
Ст. 6(1)(a) – согласие
Стандартные договорные условия (SCC); DPA: https://yandex.ru/legal/dpa_appmetrica/ru/
Провайдеры хостинга / инфраструктуры
Работа веб-сайта и сервисов
Ст. 6(1)(b) – договор
Соглашения об обработке данных (DPA)
Провайдеры решений в сфере AML и комплаенса
Проверки AML/KYC
Ст. 6(1)(c) – юридическое обязательство
Договорные и технические меры защиты
Правоохранительные органы / органы власти
Когда этого требует закон
Ст. 6(1)(c) – юридическое обязательство
В соответствии с применимым законодательством
7. Международная передача персональных данных
Мы используем серверы, размещенные у наших надежных поставщиков услуг, и ваша информация может обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны вашего проживания. Кроме того, мы можем передавать ваши Персональные данные нашим Аффилированным лицам, сторонним партнерам и поставщикам услуг, расположенным в различных странах по всему миру.
В случаях, когда мы обрабатываем ваши Персональные данные на серверах за пределами вашей страны или передаем их в третьи страны или международные организации за пределами страны вашего проживания, мы внедряем соответствующие технические, организационные и договорные меры предосторожности для обеспечения защиты ваших Персональных данных. Это включает в себя, помимо прочего, использование Стандартных договорных условий. Эти меры гарантируют, что любые подобные передачи соответствуют применимому законодательству о защите данных и поддерживают адекватный уровень защиты ваших Персональных данных, как описано в настоящей Политике.
8. Сроки хранения данных
Мы храним различные типы персональных данных в течение определенных периодов.
Контактные и коммуникационные данные – до удаления по запросу или после 2 лет бездействия;
Логи транзакций – до 7 лет (для соблюдения законодательства и целей аудита);
Технические логи – до 12 месяцев (в целях безопасности).
По истечении этих периодов данные будут удалены или анонимизированы.
9. Права субъекта персональных данных
Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
Право на доступ: вы имеете право получать информацию о том, обрабатывает ли Компания ваши персональные данные, и, если да, получить копию таких данных.
Право на исправление: вы можете запросить внесение изменений в ваши персональные данные для их исправления или дополнения.
Право на удаление: вы можете отправить в Компанию письменный запрос на удаление определенных персональных данных по адресу электронной почты business@tronex.energy. Такой запрос будет рассмотрен с учетом требований к хранению данных, которые мы обязаны соблюдать в соответствии с применимым законодательством и нормативными актами, а также нашей политикой хранения данных. В некоторых случаях удаление данных может быть невозможным, если это необходимо Компании для выполнения ее юридических обязательств.
Право на ограничение обработки: вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных в определенных случаях. Это означает, что вы можете ограничить способы использования ваших данных Компанией. Это хорошая альтернатива удалению данных. Ограничение возможно, например, если вы возражаете против содержания информации, которой владеет Компания, или против способа ее обработки.
Право на переносимость данных: вы можете запросить предоставление ваших персональных данных в читаемом электронном формате.
Право на возражение против обработки: вы можете потребовать, чтобы Компания прекратила обработку ваших персональных данных, и Компания сделает это, если:
а) она не может продемонстрировать убедительные законные основания для обработки;
б) обработка осуществляется в маркетинговых целях.Право на передачу данных вам или третьей стороне: Компания предоставит вам или выбранной вами третьей стороне ваши персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате. Это право распространяется только на автоматизированную информацию, которую вы предоставили согласие использовать или которая необходима для исполнения договора с Компанией.
Право на подачу жалобы: если вы считаете, что Компания незаконно использует ваши персональные данные, вы можете подать жалобу.
Право на отзыв согласия: как указано выше, вы имеете право отозвать свое согласие. Однако в таком случае Компания не сможет предоставить вам определенные продукты или услуги. Компания проинформирует вас о последствиях отзыва согласия в момент получения такого запроса.
Кроме того, для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу business@tronex.energy.
Мы ответим как можно быстрее. Если мы не сможем ответить сразу, мы сообщим вам в письменном виде о сроках нашего ответа. Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно того, как мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные, или если вы хотите отозвать свое согласие на какую-либо обработку, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Возрастные ограничения
Наши Услуги предназначены исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что были собраны персональные данные лица младше 18 лет, мы незамедлительно удалим эти данные. Если вы являетесь родителем или опекуном и полагаете, что ваш ребенок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию.
11. Безопасность данных
Компания строит систему управления информационной безопасностью в соответствии с требованиями стандарта ISO/IEC 27001. Мы внедряем технические, физические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Технические меры включают:
Шифрование данных как при передаче (TLS/HTTPS), так и при хранении;
Ролевое управление доступом и обязательная многофакторная аутентификация для административного доступа;
Централизованный сбор логов, автоматическое обнаружение аномалий и круглосуточный мониторинг безопасности силами специализированного центра реагирования на инциденты (SOC);
Регулярное управление уязвимостями, установка обновлений и периодическое тестирование на проникновение;
Физические меры включают:
Ограниченный физический доступ к рабочим зонам, устройствам и носителям информации;
Политику «чистого стола» и «чистого экрана» для всех сотрудников и подрядчиков;
Безопасную утилизацию носителей и устройств, содержащих конфиденциальные данные;
Использование дата-центров с физической охраной, видеонаблюдением и резервным электропитанием.
Организационные меры включают:
Владельцы информационных систем несут ответственность за безопасность в рамках своих доверенных систем и сервисов;
Все сотрудники и подрядчики обязаны соблюдать Политику, проходить обучение и незамедлительно сообщать о возможных инцидентах.
Меры безопасности Компании внедряются и поддерживаются в соответствии с ее структурой управления ИКТ-рисками согласно Регламенту (ЕС) 2022/2554 о цифровой операционной устойчивости финансового сектора (DORA), применимому с 17 января 2025 года.
12. Файлы cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для работы, аналитики и улучшения качества обслуживания. Подробная информация представлена в отдельной Политике в отношении файлов cookie.
13. Обновления политики
Мы можем изменять настоящую Политику в соответствии с новыми законами или технологиями. Обновленная версия будет опубликована на сайте с указанием даты вступления в силу. В случае внесения существенных изменений мы уведомим пользователей через сайт или по электронной почте.
14. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо запросы, вопросы или жалобы, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты: business@tronex.energy.
